Трудно быть ангелом, но - надо.

В ответ негативный отзыв и претензия - камни поддельные, вообще не камни, с некоторых бусин даже краска слезла и металл проглядывает...
Я напряглась...
Долго пыталась сообразить, как такое могло случиться, да камни я геммологу не сдавала, это вполне могла быть прессовка или тонированый камень (хотя не похоже) , но чтоб краска слезла...
Потом до меня доперло... "краска слезла и металл блестит" - это включения пирита! Для тех кто не вкурсе это наоборот считается признаком высококачественного камня, и считается если в лазурите есть пирит - это круто!
Ояебу...

Не, я конечно объяснила это заказчице, но плохой отзыв на "Ярмарке мастеров" не исправить и она все равно недовольна...
Блин, а я ведь даже упоминала, в аннтоации к изделию по мотивам которого делался ее комплект, что лазурите есть включения пирита, да и на фотках это видно!
Плохой отзыв можно исправить, для этого есть кнопочка "Помириться". Мой совет - оставляй ей негативный, т.к. она сама виновата, что не разбирается в камнях, а потом делает вид, что эксперт и предъявляет тебе "что камни не натуральные". В общем, ее необразованность тебе все портит. Можешь потом ей написать, что негативные отзывы можно поменять и исправить себе репутацию.
"Оставлю положительный отзыв, так как не хочу портить ваш профиль. Надеюсь впредь вы будете честно писать насчет всех украшений в вашем магазине и если камень не натуральный, а имитация клиент не будет введен в заблуждение. Спасибо и успехов"
А мне в личку, когда я спросила доехало ли до нее украшение и все ли в порядке написала:
"Все прекрасно, правда это не лазурит что меня довольно сильно расстроило. Бусины на кулоне даже явно облупились, это краска. Там проглядывает железо на нескольких бусинах..."